Pesquisando na web sobre e-mail marketing, encontrei algumas ótimas referências sobre o assunto e resolvi publicar o resultado de minha pesquisa.

O que é?

O e-mail marketing é uma ferramenta muito eficaz na divulgação de um site para determinado público.

Ele consiste no disparo de e-mails determinados para uma lista de clientes ou usuários cadastrados no site.

É esse cadastro que legaliza o e-mail marketing, pois através dele o usuário dá a permissão para receber e-mails da empresa.

Se for bem planejado, o e-mail marketing poderá trazer um retorno impressionante de visitas e atingir os objetivos da campanha do site, além de deixar a marca viva na mente das pessoas.

E-mail marketing é Spam?

Não. O Spam é o uso do e-mail marketing de forma errada.

Como dito acima, o e-mail marketing é o envio autorizado à listas cadastradas, ao contrário do Spam. No Spam, são utilizadas listas de e-mails encontradas ou adquiridas na internet, sem conhecer a fundo o público e a validade dos e-mails.

Muitas pessoas (e até empresas) comercializam listas para Spam (elas falam que é E-mail marketing). O Spam além de dar muito pouco retorno (pois muitos provedores bloqueiam as mensagens), “queimar” o nome da empresa na mente do usuário e causar uma rejeição da marca, é também considerado anti ético.

Já tentaram regulamentar leis sobre o crime de spam na internet, mas ainda não foram aprovadas. Para saber tudo sobre spam, você pode acessar o site Antispam.br.

Como planejar um e-mail marketing?

Primeiro: Consiga uma lista autorizada e que atinja o público do site. Geralmente a lista são cadastros de clientes ou de pessoas que se inscreveram na newsletter da empresa. Uma boa medida, poderá ser parcerias para envios de e-mails, com empresas que atendem o mesmo tipo de público. Isso garante uma lista maior de cadastros e credibilidade para o usuário, pois não é spam.

Segundo: Tenha um bom motivo para disparar o tal e-mail. Se tiver alguma promoção de produtos ou informação relevante que gere curiosidade ao internauta, pode enviar. Caso contrário não perca tempo, pois informações desnecessárias além de fazer o internauta perder tempo, ele com certeza pode descadastrar seu e-mail da lista.

Terceiro: Tenha uma boa ferramenta de envio de e-mails. Através desta ferramenta você poderá mensurar quantas pessoas abriram, leram, clicaram e quanto tempo ficaram em seu site ou hotsite. Apesar de eu não ter ainda utilizado nenhuma destas ferramentas, o Uol e a Virtual Target são boas recomendações de especialistas no assunto.

Em resumo, para que a empresa tenha um ótimo resultado na internet, o e-mail marketing não pode ser descartado pelas estratégis on-line. Um bom planejamento e execução de forma correta do e-mail marketing é fundamental.